消协提醒：谨防经营者以各种名目乱收折旧费

　　　　本报武汉讯（记者吴采平 通讯员刘 璐）“要想退换，必须交折旧费！”这成为时下一些通信商家欺客的口头禅。实际上，不少消费者因此而吃亏。

    家住武汉市黄陂区长岭街的张女士，今年1月18日在长岭街一通信营业部花1498元买了一部手机。不料，3月10日出现故障，修理后过了3个多月，又出了问题，张女士遂找经销商换货。

    经销商称，换货可以，但要按售价从最初购买日起，收每日0．5％的折旧费。算下来高达1797．6元，比消费者当时购买该款手机的价格还高出近300元。

    对此，武汉市黄陂区消费者协会指出，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（以下简称手机三包规定）规定，三包期内，经两次修理仍不能正常使用的，销售者负责更换同型号同规格电话机。张女士完全符合免费更换条件，而无须交折旧费。

    同样的案例，去年2月10日，王先生在黄陂区某通信经营部花1800元买一部手机，经两次维修后仍不能正常使用。经销商于7月12日为其更换新机后，10天后又出现故障。

    经营者称，“退货可以，但要收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发票之日起，至退货之日止”，最后计算折旧费为1377元。

    武汉市黄陂区消费者协会认为，根据手机三包规定以及国家有关部门对折旧费的统一解释，修理两次后仍不能正常使用的，可免费更换；符合换货条件，消费者不愿意换货而要求退货的，才收折旧费；退货时折旧费的起算日期为最后一次换货之日。王先生最后一次换手机的日期距退机只有10天，折旧费应为90元，经营者企图多收1287元。

    据武汉市黄陂区消协统计，卖手机乱收折旧费，已成为损害消费者权益的一大热点。黄陂区消协秘书长沈国和提醒，消费者应充分了解手机三包规定，法规中对是否收取折旧费、如何收取等作出了明确解释。