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鸭血粉丝汤一碗88元 游客投诉南京小吃太贵
江苏消费网 (2013-08-31) 来源:现代快报
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上海游客贾先生提供的账单,其中,鸭血粉丝汤(大份)88元/碗,特色蟹黄汤包15元/个

 

 

 

 

另一位游客网上晒的账单,紫菜蛋汤38元,韭菜炒蛋38元 电视截图

 

昨天,“政风行风热线”走进南京秦淮区。现场大屏幕播出的游客遭遇让很多人震惊:一位上海游客投诉,夫子庙小吃鸭血粉丝汤一碗88元……游客晒出的账单,让秦淮区区长胡洪直言“看了不舒服”,当场表态,一定要查清楚。

在90分钟里,胡洪带领13个民生部门负责人一一解答了提问,共受理投诉、咨询、建议2336条,电话投诉52条,网络留言2347 条。秦淮区政府承诺,咨询2个工作日内,投诉10个工作日内全部办结,回复将在“中国南京”网公布。

游客  一碗鸭血粉丝汤88元,我和老婆都呆掉了

“手机落出租车上,南京出租车司机从江宁空跑送过来,很开心!”“前几天,在夫子庙吃得也很开心,狂吃狂点,才300多,但是最后一天在夫子庙‘天圆楼”的最后一餐,却让我们对南京的好印象大打折扣……”“最令我们吃惊的是两个菜,小笼包几乎一口就吃下去的那种,一个收我们15块,鸭血粉丝汤88一碗,结账时我和我老婆都惊呆了。”这是上海游客贾先生的亲身经历,从他提供的账单看,鸭血粉丝汤(大份)88元/碗,特色蟹黄汤包15元/个。

“感觉像吃了苍蝇一样……”贾先生说,结账的时候,几个简单的小吃花了500多元,贵得实在离谱。

贾先生称,他随后上网,有类似经历的不止他一个,有位游客晒了今年5月份的一次“天圆楼”消费:菜蛋汤38元,韭菜炒鸡蛋38元……

在网上,网友给这家店的差评不少,网友“侑彘”称:“真心是坑爹得无以复加,我和老妈一起去吃的,店内环境嘈杂,服务态度一般,我们点了三个菜,臭豆腐烧肥肠、清炒马兰头、水煮鸭三宝,一共230,一晚的好心情都毁了!”

天圆楼  我们明码标价,不存在欺诈

对于网评和游客投诉,现代快报记者昨天致电“天圆楼”,一名张姓工作人员回应说:这没什么,我们明码标价的。

他说,他们的菜谱并不是手写,也不存在两种版本,都是写得很清楚的,“说菜价贵,我们从来没碰到过这种情况。事实上,每位顾客消费水平不一样,承受能力也不一样,我只想说,顾客要的清单、发票,我们都给了,不存在欺诈。”

张先生说,网友也没有投诉菜肴有问题,至于价格贵,“我们的菜有很多,分大、中、小,88元的鸭血粉丝汤是大份的,你顾客吃完了,说我们是黑店,心理不平衡吧!”不过,张先生最后强调,对于顾客们的批评会虚心接受,“有进步才能发展!”

区长  哪家屡有不良记录,要让游客知道

对于贾先生的遭遇,秦淮区旅游局局长姜勇美表示,“我们已经会同物价等部门制定了小吃的管理制度,今年5月份开始,对我们景区15家重点的小吃企业进行了百分制考核,但被投诉的这家不在这个范围内。我们马上会和相关部门对这家店进行查处,我相信5A级景区不应该有这样的现象。”

看了投诉短片的胡洪则当场表态,“我说实话,看了跟那个顾客一样,我也不太舒服。”他说,游客的遭遇主要反映了两个方面,第一个牵扯到价格欺诈或是宰客行为,当然这要依法认定;第二个就是小吃问题,“第一个问题,价格欺诈,不管在哪里,一定要查处。这个事,回去一定要责成相关部门查清楚。”

除此之外,他强调,夫子庙小吃已成为南京的一张名片,大家虽然做了很多工作,有些起色,但也存在各种各样的问题,比如品质、价格等,下一步一定要加强管理,“现在的问题是,好的有了,差的缺少警示,前段时间我们还在研究,屡次有不良记录的餐厅,一定要采取处罚措施,或者让旅客一看就知道。”

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昨天,第一个打进热线的市民说,他原来住在安品街,拆迁时答应给房子的,可至今已经8个年头,他在还在四处漂泊,“不知道什么时候有个家?”

对此,胡洪坦言,市民反映的情况属实,主要原因是搬迁的时候,部分居民安置的地方价格不到4000元,到真正安置的时候价格变成了6400元,“由于差价得不到落实,所以耽误了群众的安置。”他说,这个情况其他区也有,只是秦淮多了一些。胡洪承诺,安品街住户安置问题年底前肯定解决,争取10月份就让这些市民搬进新家。

胡洪预计,今明两年秦淮涉及的拆迁可能还有8000多户,保障房、自建、规划,“未来,我们区的供应量应该是16000套,最多明年下半年这个情况就会改善,不仅过去的问题会得到解决,新的拆迁也会得到解决。”

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据介绍,马道街小学的安置教育部门目前正在安排,在现在的情况下,主要做以下几个工作,一个是跟工程方联系,尽量让他们在上课时间里减少车辆运行和噪音;二是学校加强教育及对学生、老师安全意识的培训,老师排好值班表,把学生护送到安全地带,交给家长。

同时,孙夕礼透露,马道街小学并入附近的小西湖小学已经有了规划,小西湖小学是秦淮区的热点名校,预计将进行扩建,之后就可以把马道街小学并入,“具体的合并可能在两三年之后。”

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住建(建设)局副局长李铭:我们已接收到同样的诉求,7月底我们已经跟市路灯管理处进行沟通,并且到现场察看过,做了两套方案,一套是铺设网线,埋设路灯,进去以后发现下面有自来水和煤气管线,不适合铺设。现在用的是另外一个方案——架设,方案设计和施工的前期手续都已做完,进场时间预计在9月15号到20号左右,我们确保在10月底亮灯。(毛丽萍)

编辑:薛晶晶

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